El Tendero/Vendedor es responsable de:

  • El Tendero/Vendedor es responsable de:
  1. Entregar el(los) Producto(s) con la documentación completa:
    1. Orden de compra,
    2. Flyer de devoluciones,
    3. Guía automática,
    4. Guía de remisión del Tendero/Vendedor y,
    5. Documento equivalente o factura según solicitud del cliente
  2. Esta información la debe obtener de la orden de compra. El Tendero/Vendedor podrá enviar una guía multi-ítem, siempre y cuando se trate del mismo ítem, de lo contrario cada producto que se envíe debe contar con una guía independiente.
  3. El Tendero/Vendedor es responsable de cumplir con el tiempo de entrega al operador logístico autorizado por la integración de Envia.com el mismo día o como máximo dentro de las siguientes 24 horas fecha límite de despacho mostrada en el Marketplace ADN.
  4. El Tendero/Vendedor debe respetar las condiciones y horarios de despacho indicados por los operadores logísticos autorizados por la integración de Envia.com.
  5. Contabilidad y Mercadeo para Todos SAS podría decidir cambiar los operadores de la integración Envia.com previa comunicación al Tendero/Vendedor con el objetivo de mejorar el servicio brindado al cliente. Esto dependerá del desempeño operativo del Tendero/Vendedor evaluado por Contabilidad y Mercadeo para Todos SAS.
  6. El Tendero/Vendedor deberá reportar cualquier novedad relacionada con el despacho de pedidos, a través del Tablero de Notificaciones. Última Revisión junio 30 2022